Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Les présentes conditions s'appliquent entre [À compléter : prénom et nom], entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial PhysiqueRUSH, SIRET [À compléter : n° SIRET], [À compléter : adresse de domiciliation], joignable à contact@physiquerush.com (« PhysiqueRUSH »), et toute personne qui souscrit un abonnement Iso-IMPACT (« l'Abonné »).

Le service est réservé aux personnes majeures agissant à titre personnel. Toute souscription implique l'acceptation des présentes conditions.

2. Le service

L'abonnement Iso-IMPACT donne accès à :

• l'appli Iso-IMPACT, application web accessible depuis un navigateur récent sur smartphone (iPhone ou Android), installable sur l'écran d'accueil : programme d'isométrie maximale sans matériel, exercices en rotation automatique, guidage sonore et vibrations, démonstrations, système de progression (niveaux, séries, trophées) ;
• le groupe privé WhatsApp Iso-IMPACT, dans lequel les membres peuvent poser leurs questions sur la pratique et échanger entre eux. PhysiqueRUSH s'engage à y répondre 7 jours sur 7, en règle générale dans les 24 heures ;
• les mises à jour, nouveaux exercices et nouvelles fonctions ajoutés pendant la durée de l'abonnement.

L'appli fonctionne hors connexion, mais vérifie régulièrement que l'abonnement est actif : une connexion internet est nécessaire au moins une fois tous les 30 jours. Les données de progression sont enregistrées sur l'appareil de l'Abonné.

Le contenu de l'appli peut évoluer (ajout, remplacement ou amélioration d'exercices et de fonctions) sans que cela modifie les caractéristiques essentielles du service.

3. Prix

[À compléter : mention TVA, par ex. « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]. Le prix est garanti pour la période en cours. En cas de modification de tarif, l'Abonné en est informé par email au moins 30 jours avant son application. Il peut alors résilier sans frais avant la date de renouvellement ; à défaut, le nouveau prix s'applique à la période suivante.

4. Souscription et paiement

La souscription se fait en ligne sur la page de paiement sécurisée de Stripe, accessible depuis physiquerush.com. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par l'un des moyens proposés sur cette page. Le montant est débité à la souscription, puis automatiquement à chaque échéance. Un reçu est envoyé par email après chaque paiement.

PhysiqueRUSH n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire, traités exclusivement par Stripe. En cas d'échec de paiement à une échéance, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.

5. Accès à l'appli

Après le paiement, l'Abonné reçoit ses accès par email dans un délai maximum de 24 heures, à l'adresse indiquée lors de la souscription. Il définit son mot de passe via le lien « Première connexion ou mot de passe oublié ? » de l'écran de connexion. Le lien d'accès au groupe WhatsApp se trouve dans l'appli.

Les identifiants sont strictement personnels. Le partage d'un compte, ou du lien d'invitation au groupe, entraîne la suspension de l'accès sans remboursement.

6. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est souscrit sans engagement de durée. Il se renouvelle automatiquement pour une période identique (un mois ou un an) tant qu'il n'est pas résilié.

Résiliation : l'Abonné peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis son espace abonné (lien « Gérer ou résilier mon abonnement » en bas de chaque page du site), ou par email à contact@physiquerush.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Sauf application du droit de rétractation (article 7) ou de la garantie (article 8), la période en cours n'est pas remboursée.

Formule annuelle : conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, l'Abonné est informé par email, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de renouvellement, de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement.

Changement de formule : depuis l'espace abonné, le passage du mensuel à l'annuel prend effet immédiatement, avec déduction au prorata de la période mensuelle en cours. Le passage de l'annuel au mensuel prend effet à la fin de l'année en cours.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d'envoyer une déclaration claire à contact@physiquerush.com, ou d'utiliser le formulaire figurant en annexe.

PhysiqueRUSH rembourse alors la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription. L'accès à l'appli et au groupe prend fin au moment du remboursement.

8. Garantie « satisfait ou remboursé » 30 jours

En plus du droit de rétractation, PhysiqueRUSH offre une garantie commerciale : si l'Abonné n'est pas satisfait, il peut demander par email à contact@physiquerush.com, dans les 30 jours qui suivent son premier paiement, le remboursement intégral de ce premier paiement (14,99 € pour la formule mensuelle, 124 € pour la formule annuelle), sans avoir à se justifier.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement. L'abonnement est résilié et l'accès prend fin au moment du remboursement. La garantie s'applique une seule fois par personne et ne concerne pas les paiements de renouvellement.

9. Santé et sécurité

Iso-IMPACT repose sur des contractions musculaires d'intensité maximale. Pendant l'effort, la tension artérielle augmente. L'Abonné s'engage à respecter les consignes de l'appli, en particulier :

• souffler pendant l'effort et ne jamais bloquer sa respiration ;
• monter en force progressivement sur 2 à 3 secondes ;
• choisir un appui stable et sûr ;
• arrêter immédiatement en cas de douleur inhabituelle, de malaise, d'essoufflement anormal ou de douleur dans la poitrine.

En cas d'hypertension non contrôlée, de problème cardiaque ou vasculaire, de grossesse, d'opération récente ou de douleur inexpliquée, l'Abonné doit obtenir l'avis de son médecin avant de commencer.

Iso-IMPACT est un service de coaching sportif. Ni l'appli ni les réponses apportées dans le groupe ne constituent un diagnostic, une consultation ou un traitement médical, et ils ne remplacent pas un professionnel de santé.

10. Règles du groupe WhatsApp

• Le groupe est réservé aux abonnés actifs. Les nouvelles demandes d'entrée sont validées par PhysiqueRUSH.
• Les membres échangent avec respect. Sont interdits : propos insultants, discriminatoires ou à caractère sexuel, publicité, démarchage, contenus illégaux, partage du lien d'invitation.
• Le numéro de téléphone et le nom de profil WhatsApp de chaque membre sont visibles par les autres membres. C'est une caractéristique de WhatsApp, que l'Abonné accepte en rejoignant le groupe.
• WhatsApp est un service de Meta, soumis à ses propres conditions d'utilisation. Rejoindre le groupe est facultatif : l'appli reste pleinement utilisable sans lui.
• PhysiqueRUSH peut retirer du groupe un membre qui ne respecte pas ces règles, ou dont l'abonnement a pris fin.

11. Propriété intellectuelle

L'abonnement donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable de l'appli et de ses contenus, pour la durée de l'abonnement. Toute reproduction, diffusion, revente ou extraction des contenus (exercices, vidéos, textes, visuels, code) est interdite.

12. Disponibilité et responsabilité

PhysiqueRUSH fait ses meilleurs efforts pour que l'appli soit disponible en permanence, mais ne peut garantir l'absence d'interruptions, notamment pour maintenance, mise à jour ou panne d'un prestataire technique. En cas d'indisponibilité prolongée de plus de 7 jours consécutifs imputable à PhysiqueRUSH, l'Abonné peut demander une prolongation gratuite de son abonnement d'une durée équivalente.

PhysiqueRUSH n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux consignes de l'appli et à l'article 9, d'un équipement inadapté ou d'un cas de force majeure. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité de PhysiqueRUSH lorsque la loi l'interdit.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, l'Abonné écrit d'abord à contact@physiquerush.com. PhysiqueRUSH s'engage à répondre dans un délai de 7 jours.

Si aucune solution n'est trouvée, l'Abonné peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève PhysiqueRUSH : [À compléter : nom, adresse et site internet du médiateur], conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le médiateur peut être saisi au plus tard un an après la réclamation écrite.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles légales en vigueur. PhysiqueRUSH peut modifier ces conditions ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la souscription ou du renouvellement.

Annexe : formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par email à contact@physiquerush.com.